Términos y condiciones.

1. El servicio

• Primo Recovery ofrece servicios orientados a la recuperación, bienestar y cuidado físico, especialmente en el contexto posterior a la práctica deportiva.
• Los servicios podrán incluir, entre otras técnicas, crioterapia, presoterapia y masoterapia.
• Las técnicas podrán adaptarse, limitarse o interrumpirse cuando el profesional responsable considere que existen razones de seguridad, bienestar o adecuación del servicio que así lo aconsejen.

2. Condiciones de participación

• Antes de iniciar la sesión, el participante deberá comunicar cualquier circunstancia relevante relacionada con su estado de salud que pueda afectar a la utilización segura de los servicios.
• El participante se compromete a proporcionar información veraz y suficiente y a seguir en todo momento las indicaciones del profesional responsable.
• Primo Recovery podrá desaconsejar o impedir la utilización de una o varias técnicas cuando existan posibles contraindicaciones o cuando considere que la prestación del servicio no resulta adecuada para el participante.

3. Naturaleza del servicio

• Los servicios de Primo Recovery están orientados a la recuperación y al bienestar físico y no sustituyen, cuando resulte necesario, un diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico.
• Ante lesiones, patologías, síntomas relevantes o dudas sobre su estado de salud, el participante deberá consultar previamente con un profesional sanitario adecuado.

4. Riesgos y molestias

• El participante reconoce que las técnicas utilizadas pueden producir sensaciones o efectos temporales propios de su naturaleza, incluyendo, entre otros, frío intenso, presión, sensibilidad muscular, enrojecimiento o molestias transitorias.
• El participante deberá informar inmediatamente al profesional responsable de cualquier dolor, mareo, malestar o reacción inesperada que se produzca durante la sesión.

5. Responsabilidad

• Primo Recovery prestará sus servicios adoptando las medidas de diligencia, seguridad e higiene que resulten adecuadas a la naturaleza de la actividad.
• El participante será responsable de comunicar correctamente la información relevante sobre su estado de salud y de respetar las indicaciones recibidas antes y durante la prestación del servicio.
• Primo Recovery no será responsable de consecuencias derivadas de información incorrecta u omitida por el participante o del incumplimiento de las instrucciones proporcionadas, salvo en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable establezca lo contrario.
• Nada de lo previsto en estas condiciones limitará los derechos que correspondan al participante conforme a la legislación aplicable.

6. Reservas, precios y eventos

• Cuando el servicio se preste en el marco de un evento deportivo, su disponibilidad podrá depender de la capacidad, horarios y condiciones de organización del evento.
• Los precios podrán variar en función de las condiciones de contratación y, en particular, podrán existir diferencias entre las reservas realizadas con antelación y los servicios contratados durante o después del evento. El precio aplicable será comunicado al participante antes de confirmar la contratación.
• En caso de cancelación del evento o de que, por circunstancias relacionadas con su organización, no sea posible prestar un servicio previamente reservado y pagado, Primo Recovery y, cuando corresponda, el organizador del evento procurarán ofrecer al participante una solución adecuada. Esta podrá consistir, según las circunstancias, en el reembolso del importe abonado, la prestación del servicio en otra fecha, evento o formato, o cualquier otra alternativa que resulte razonable y sea comunicada al participante.
• Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al participante conforme a la legislación aplicable.

7. Datos e información del participante

• Primo Recovery podrá solicitar al participante únicamente aquella información que resulte razonablemente necesaria para gestionar la reserva, organizar y prestar el servicio y verificar que las técnicas ofrecidas pueden realizarse de forma adecuada y segura.
• El participante deberá facilitar información veraz y comunicar cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a la correcta o segura prestación del servicio.

8. Contacto e identificación

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con los servicios ofrecidos por Primo Recovery, el participante podrá ponerse en contacto a través de:

E-mail: contacto@primo-recovery.com

Las presentes condiciones podrán ser actualizadas cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios en los servicios, en la organización de Primo Recovery o en la normativa aplicable.